Perguntas frequentes
Dúvidas Frequentes
Como funciona o período de teste?+
Os planos com cobrança mensal oferecem um período de teste grátis para quem é elegível na Google Play (em geral, na primeira assinatura). A duração do teste aparece na tela de planos do app. Ao fim do teste, a assinatura é cobrada automaticamente, a menos que seja cancelada antes.
Como funciona o cadastro de cuidadores?+
O responsável pela conta familiar gera um QR code dentro do app e apresenta para o cuidador. O cuidador abre a leitura de QR code no app dele e, ao escanear, as contas são conectadas automaticamente e ele passa a ter acesso às informações do paciente.
Posso cancelar quando quiser?+
Sim. Não há fidelidade — você pode cancelar a assinatura a qualquer momento pelo app.
Meus dados estão seguros?+
Sim. Todos os dados são armazenados de forma criptografada e só são acessíveis por quem você autorizar.
O VytalHome substitui um cuidador profissional?+
Não. O VytalHome organiza e conecta o cuidado — a equipe de cuidadores continua sendo escolhida e gerenciada por você.